Comunicação pública nas redes sociais
benefícios, desafios e implicações legais
Palavras-chave:
Redes Sociais, Administração Pública, Comunicação Digital, Transparência PúblicaResumo
Este estudo analisou a utilização das redes sociais pela administração pública, discutindo benefícios, desafios, impactos comunicacionais e implicações legais. A partir de revisão bibliográfica de abordagem qualitativa, foram discutidos aspectos como a promoção da transparência, o engajamento cidadão e a ampliação do alcance das informações institucionais e também os obstáculos enfrentados, como a falta de capacitação técnica, a ausência de políticas institucionais bem definidas, bem como o tênue equilíbrio necessário entre transparência e proteção de dados pessoais. Além disso, o trabalho abordou as implicações legais relacionadas à Constituição Federal, à Lei de Acesso à Informação e à Lei Geral de Proteção de Dados. Os resultados indicaram que, embora as redes sociais sejam ferramentas essenciais para modernização da gestão pública, é necessário planejamento estratégico sólido e alinhamento normativo para potencializar seus benefícios e superar desafios.
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