Desafios e oportunidades da aplicação da Inteligência Artificial na Administração Pública

Resumo

Este artigo analisa a aplicação da Inteligência Artificial na administração pública, buscando compreender como essa tecnologia pode impulsionar a eficiência, a transparência e a efetividade dos serviços governamentais no contexto brasileiro. Por meio de uma revisão de artigos científicos, vídeos e podcasts publicados entre 2020 e 2025, o estudo explora o potencial da IA para otimizar processos, melhorar a tomada de decisão e fortalecer a governança pública. São identificadas oportunidades significativas na automação de tarefas, no aprimoramento do acesso à justiça, no desenvolvimento de cidades inteligentes e na gestão estratégica de dados. Contudo, o trabalho também destaca desafios críticos, como a necessidade urgente de um marco regulatório claro, a mitigação do enviesamento algorítmico, o fortalecimento das capacidades de governança e regulatórias do Estado, a superação da lacuna de competências digitais dos servidores e a adequação da infraestrutura e financiamento. As limitações da literatura analisada incluem a predominância de pesquisas teóricas e estudos de caso pontuais, a dificuldade de generalização dos achados e a rápida evolução tecnológica. Conclui-se que a Inteligência Artificial é uma tecnologia que traz modernidade ao setor público, mas sua implementação deve ser pautada por princípios éticos e constitucionais, exigindo planejamento rigoroso, investimento em capacitação e estruturas de governança robustas para maximizar seus benefícios e mitigar seus riscos.